Построение отдела продаж
Увеличиваем продажи, гарантируем результат Более 50 успешных проектов
Главная » Статья » Дайте шанс быть инициативным!

Дайте шанс быть инициативным!

Владелец крупного бизнеса однажды поделился наблюдениями: «Я вижу в своем поведении то, что никогда не замечал. Я хватаю любую проблему, которая появляется в моем окружении». То есть, когда сотрудник хотел бы и даже был готов найти решение сам, появляется руководитель и всем своим видом показывает, что возьмёт эту проблему на себя.

 

Руководитель, зачастую — тот, кто знает о своей компании всё, и самостоятельно может реализвать любой процесс компании идеально, и, соответственно, в компании создается общее правило поведения по отношению к нему. И если есть проблема, когда сотрудник мог бы найти решение, то он не ищет его, а просто идет к руководителю.

 

Есть определенный образец состояния ума, что «я тот человек, который испытывает чувство гордости, чувство какой-то правильности, чувство необходимости, важности». Это состояние связано с тем, что руководитель считает себя единственным человеком, который может принять правильное решение, не доверяет своим сотрудникам и считает их не компетентными. Но не компетентны они лишь потому, что руководитель не дает им такой возможности. И та вещь, на которую я бы хотел обратить внимание — это предоставление сотруднику возможности проявлять инициативу, развиваться и принимать свое собственное решение. Очень важный момент заключается в том, что большинство сотрудников ведет себя так, как этого от них ожидают и это называется уровнем приемлемости. В каком состоянии, как вы считаете, должны находиться сотрудники, чтобы им с вами было хорошо?

 

Ситуация: Мама жалуется на то, что ее ребенок почти не говорит. Когда мы подходим к этому ребенку я спрашиваю: «Как тебя зовут?», ребенок пытается открыть рот, и тут мама отвечает: «Саша». Я снова спрашиваю ребёнка: «Сколько тебе лет?», и опять отвечает мама: «3 года». У ребёнка есть попытка проявить инициативу, и попытку прерывают. Большинство сотрудников в компании, на самом деле, готовы проявлять инициативу, готовы быть самостоятельными, готовы прикладывать определенные усилия, потому что когда они справляются с чем-то — это доставляет им удовольствие, они чувствуют свою значимость в компании. Но иногда блестящий, способный и гениальный руководитель лишает их этой возможности. Почему это происходит? 80% сотрудников в компании готовы быть самостоятельными и исполнительными в том случае, если им предоставить такую возможность.

 

Необходимо делегировать полномочия своим сотрудникам.

Что же делать?

Помощь не всегда нужна. Не нужно быть решением для ситуации в работе подчинённых. Не забывайте, что Вы — руководитель и у Вас есть специалисты, те, кто могут, должны, и получают удовольствие от того, что на своем рабочем месте они справляются со всеми задачами. Есть элемент, который должен присутствовать в работе каждого руководителя — нацеленность развивать у подчиненных способность принимать решения в том объеме и на том уровне полномочий, которые у них есть: в тот момент, когда сотрудники останутся одни, они должны без помощи руководителя принимать решения любой сложности.

 

То, о чем я говорю является предметом фактов, предметом наблюдений. Способности есть у каждого сотрудника, они могут находить решения и работать лучше. Это всегда так. Человек по своей природе хочет расти, развиваться и делать завтра лучше то, что делал вчера. Задача владельца бизнеса и руководителя — создавать возможности для проявления сотрудниками способностей и положительных качеств. Если он своим присутствием лишает сотрудников этой возможности, то в этом случае он начинает бороться сам с собой.

 

До какого-то момента это может быть даже интересно, но когда сотрудников становится больше или возникают кризисные ситуации, то в этот момент идет очень большой перегруз и руководитель начинает бороться с созданной им самим проблемой, он становится агрессивным, усталым и действует совершенно не так, как этого ожидали бы сотрудники.

 

Итак, задача руководителя показать сотруднику, что он способный, что он компетентный в своей области, что может принимать решение самостоятельно. Если же вы сомневаетесь, что принятое решение будет правильным, пусть сотрудник принесет вам своё решение. Таким образом он будет направлять свои способности в нужное русло. Руководитель не должен быть синонимом решения. Руководитель должен являться человеком постановки задач, в первую очередь. Безусловно, для этого нужны определенные правила, должностные инструкции, но еще раз оговорюсь, что руководитель своим присутствием и своей инициативностью лишает сотрудников самостоятельности.